kirik kriya গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

kirik kriya-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ভূমিকা

kirik kriya (https://kirikkriya.net) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি kirik kriya-র সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম। আমরা Curacao eGaming লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি।

আমাদের মূলনীতি হলো — আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে যার জন্য এটি সংগ্রহ করা হয়েছে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে।

কী তথ্য সংগ্রহ করি

kirik kriya দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন, যাচাই বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য দেন:

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক
পূর্ণ নাম অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাই হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও যোগাযোগ হ্যাঁ
বর্তমান ঠিকানা KYC ও আইনি সম্মতি হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট পরিচয় যাচাই উইথড্রতে
পেমেন্ট তথ্য (মোবাইল নম্বর) লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ লেনদেনে

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি সাইট ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • পাতা দেখার সময় ও সময়কাল
  • গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
  • লেনদেনের ইতিহাস
  • লগইন তারিখ ও সময়

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

kirik kriya নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

নিবন্ধন ফর্ম

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি সরাসরি আমাদের নিবন্ধন ফর্মে আপনার তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে আমাদের সার্ভারে পৌঁছায়।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

উইথড্র এবং নির্দিষ্ট সীমার বেশি লেনদেনের জন্য KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রয়োজন হয়। এই প্রক্রিয়ায় আপনি স্বেচ্ছায় পরিচয় দলিল জমা দেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের সাইট পরিদর্শনের সময় কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়। কুকি সম্পর্কে বিস্তারিত এই নীতির ৬ নম্বর অনুচ্ছেদে রয়েছে।

লাইভ চ্যাট ও সাপোর্ট

সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনার প্রদত্ত তথ্য ও কথোপকথন সেবার মান উন্নয়নের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট) এবং গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের কাছ থেকেও প্রাসঙ্গিক লেনদেন তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

kirik kriya আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে নির্ধারিত এবং কোনো উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার সমাধান করতে।
  • আইনি সম্মতি: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখতে।
  • পণ্য উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠাতে (বাতিল করা যাবে)।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিতে।
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। এর জন্য support@kirikkriya.net-এ ইমেইল করুন।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

kirik kriya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

পরিষেবা প্রদানকারীরা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যেমন:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী (শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে)
  • KYC যাচাই পরিষেবা
  • ক্লাউড স্টোরেজ ও সার্ভার সেবা
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী
  • অ্যানালিটিক্স পরিষেবা (বেনামী ডেটা)

এই সব সেবা প্রদানকারীরা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ এবং প্রদত্ত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। এক্ষেত্রে সম্ভব হলে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানানোর চেষ্টা করব।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে যদি kirik kriya কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের অংশ হয়, তাহলে আপনার তথ্য সেই প্রক্রিয়ার অংশ হতে পারে। এক্ষেত্রে নতুন মালিক এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে থাকবে বা আপনাকে পরিবর্তন সম্পর্কে জানানো হবে।

আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

kirik kriya আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে পরিচালনা করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
আবশ্যিক কুকি সাইট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা সেশন শেষে
কার্যকরী কুকি আপনার পছন্দ মনে রাখা — ভাষা, থিম ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ ২ বছর
পারফরম্যান্স কুকি সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা পরিমাপ ৬ মাস

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করা যাবে। তবে আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা কাজ নাও করতে পারে। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজারে কুকি পরিচালনার বিস্তারিত নির্দেশিকা পাওয়া যায়।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় kirik kriya শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজন:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সাধারণত ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • KYC দলিল: ৫ বছর পর মুছে ফেলা হয়।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

অপ্রত্যাশিত নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

আপনার অধিকারসমূহ

kirik kriya-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

শিশুদের গোপনীয়তা

kirik kriya কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জ্ঞাতসারে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পুনরায় নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@kirikkriya.net-এ জানান।

নীতি পরিবর্তন

kirik kriya যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

  • পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@kirikkriya.net
  • বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
আমাদের গোপনীয়তা টিম বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত। ইমেইলে বাংলায় লিখলেও সমান সেবা পাবেন।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

kirik kriya-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব তথ্য সরবরাহ করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা দ্রুততার সাথে আপডেট করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার অনুরোধে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হবে।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্য পরিষেবায় স্থানান্তর করার অধিকার রয়েছে।

আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা অন্য নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর পূর্ণ অধিকার রয়েছে।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@kirikkriya.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।


কেন kirik kriya-র গোপনীয়তা বিশ্বাসযোগ্য

আমরা শুধু কথায় নয়, বাস্তব পদক্ষেপে আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি

🔐
সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত — ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা মান।

🛡️
লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম

kirik kriya Curacao eGaming লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। নিয়ন্ত্রক সংস্থার কঠোর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

🔍
স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট

প্রতি বছর তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। অডিট রিপোর্ট অনুযায়ী দুর্বলতা দূর করা হয়।

🚫
তথ্য বিক্রি করি না

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটি আমাদের মূলনীতি।

দ্রুত সাড়া দেওয়া

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। বাংলায় যোগাযোগ করলেও একই সেবা।

👤
আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা স্থানান্তর — সব অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।


বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে খেলুন

kirik kriya-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং
নিরাপদ, স্বচ্ছ ও উত্তেজনাপূর্ণ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English